SMARTLODGE, une marque de la SARL CENTRALE DE PRESTATIONS HOTELIERES, dit SARL CPH

Raison sociale de la société exploitante : SARL CENTRALE DE PRESTATIONS HOTELIERES

Adresse : 43 Rue Jaboulay 69007 LYON

RCS : 818 628 380 Lyon

Numéro individuel d’identification de TVA : FR61818628380
Numéro de Siret : 81862838000045
Email : contact@smartlodge.fr

Téléphone : +33 4 81 91 61 12
Capital social : 10 000,00 €

Directeur de la publication : Lionel Lérissel

Responsable légal : Lionel Lérissel
Crédit photo : ©Marine Piolat pour les photos du Q7 Lodge

Identité de l’hébergeur

Dénomination sociale : Fazaé

Adresse : 18 av. Charles De Gaulle – 69370 Saint-Didier-au-Mont-d’Or

Numéro de téléphone : 04 72 76 88 88

Responsabilité

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Contenu du site

Il est exploité par la SARL CPH.

Il présente aux internautes la marque Smartlodge et ses hôtels lui appartenant, les tarifs et les prestations des hôtels. Il est possible d’effectuer une réservation en ligne.

La présentation des tarifs réalisés par la SARL CPH constitue une offre de contracter. Il est également possible de prendre directement contact avec la SARL CPH pour obtenir une offre commerciale sur mesure.

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Informatique et libertés     

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Règlement des litiges 

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Saisie du Médiateur de la consommation

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Médiateur Tourisme Voyage,
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17

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Droit de rétractation et conditions d’annulation

Le droit de rétraction prévu à l’article L221-18 du Code de la consommation n’a pas vocation à s’appliquer à toutes les prestations de services d’hébergement qui doivent être fournis à une date ou une période déterminée, et ce conformément à l’article L221-28 du même code.

Par conséquent, les modalités d’annulation de réservations sont exclusivement soumises aux dispositions du présent article mentionnées ci-après :

PROCEDURE D’ANNULATION :

Vous pouvez annuler votre réservation en cliquant sur le lien à la fin de votre e-mail de confirmation et en suivant les instructions affichées sur votre écran.

Lors de votre réservation, deux tarifs pourront vous être proposés :

• Un tarif annulable et remboursable

En cas de non-annulation avant la date limite spécifiée ou de non-présentation à l’hôtel le jour de la réservation, la prestation sera entièrement due et non remboursable.

A contrario, si la réservation est annulée dans les délais spécifiés, les montants avancés vous seront restitués.

• Un tarif non annulable et non remboursable

Si le tarif choisi par le Client est non-annulable et non-remboursable, aucune restitution du montant avancé ne sera effectuée en cas d’annulation, de modification ou de non-présentation à l’hôtel.

AUTRES CAS D’ANNULATION

1. En cas de départ anticipé par le Client ou de non-présentation à l’hôtel le jour de la réservation, aucun remboursement ne pourra être demandé
2. L’hôtel se réserve le droit d’effectuer une préautorisation d’un montant de 250€ sur votre carte bancaire afin de garantir la réservation. Si la préautorisation nous revient comme refusée nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation sans préavis et sans délai.