A PROPOS DE SMARTLODGE
Qu'est-ce que Smartlodge ?
Smartlodge est un groupe hôtelier indépendant qui réunit trois établissements à Paris, Lyon et Courbevoie. Nous proposons des lieux de séjour urbains, fonctionnels et chaleureux, pensés pour répondre aux besoins des voyageurs modernes, qu’ils soient en déplacement professionnel ou en escapade citadine.
Quelle est la philosophie de Smartlodge ?
Notre philosophie repose sur l’hospitalité simple, sincère et efficace. Chez Smartlodge, nous croyons qu’un bon séjour passe par un accueil attentionné, des espaces bien pensés, et une accessibilité sans compromis sur le confort. Nous mettons l’humain au cœur de chaque expérience.
À qui s’adressent les hôtels Smartlodge ?
Nos hôtels accueillent une clientèle variée : voyageurs d’affaires, touristes urbains, familles en visite, étudiants ou groupes. Grâce à des chambres spacieuses et des services adaptés, nous sommes là pour vous accompagner, quelle que soit la nature de votre séjour.
Smartlodge est-il une chaîne hôtelière traditionnelle ?
Pas tout à fait. Smartlodge est un groupe indépendant, avec une approche souple et authentique de l’hôtellerie. Nous gérons chaque établissement avec attention et liberté, ce qui nous permet de rester proches de nos clients et de nous adapter à leurs attentes, loin des standards rigides des grandes chaînes.
Où sont situés les hôtels Smartlodge ?
Nous disposons de trois hôtels en France :
- Q7 Lodge à Lyon 7e, à deux pas de Gerland et proche des universités,
- Lodge In à Paris 13e, au cœur du quartier en plein essor de la Porte d’Ivry,
- 37 Lodge à Courbevoie, aux portes de La Défense, idéal pour vos séjours d’affaires.
Comment puis-je rejoindre l’équipe Smartlodge ?
Nous sommes toujours à la recherche de profils dynamiques, bienveillants et motivés pour rejoindre l’aventure Smartlodge. Vous pouvez consulter nos offres d’emploi ou nous envoyer une candidature spontanée via notre page Recrutement ou en écrivant directement à l’adresse mail indiquée sur notre site. On a hâte de vous rencontrer !
GESTION DES RÉSERVATIONS
Comment modifier ou annuler ma réservation ?
Les conditions de modification et d’annulation varient selon les politiques de réservation liées au canal de réservation utilisé et au plan tarifaire choisi. Nous vous invitons à vous référer aux conditions du plan tarifaire sélectionné.
Quels sont les moyens de paiement acceptés par les hôtels ?
Les paiements par carte bancaire (Mastercard, Visa, American Express) sont acceptés, que ce soit sur place ou à distance.
Comment puis-je réserver un séjour dans un hôtel Smartlodge ?
Vous pouvez réserver directement sur le site web de chaque établissement. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Réserver » et de choisir le lien de l’hôtel du groupe Smartlodge qui correspond à vos besoins.
Les hôtels proposent-ils des offres spéciales ou des promotions pour les séjours ?
Oui, des codes de réduction et des offres spécifiques sont disponibles ponctuellement pour les réservations effectuées directement sur les sites directs des hôtels.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ des hôtels ?
Au Lodge In Paris 13 et au 37 Lodge Courbevoie Paris La Défense, l’arrivée s’effectue à partir de 15h et le départ avant 12h. Au Q7 Lodge Lyon 7, le check-in commence à 14h et le check-out est également avant 12h.
Quels sont les avantages de réserver directement sur votre site ?
Réserver directement sur notre site officiel, c’est profiter de nombreux avantages exclusifs :
Meilleur tarif garanti : vous ne trouverez pas moins cher ailleurs. Nos prix les plus avantageux sont toujours proposés en direct.
Smartclub : en réservant sur notre site, vous accédez à notre programme de fidélité Smartclub, réservé uniquement aux clients directs. Cumulez des nuits, débloquez des réductions exclusives et bénéficiez d’avantages personnalisés à chaque séjour.
Flexibilité et service client prioritaire : en cas de modification ou de demande spéciale, notre équipe est là pour vous répondre rapidement et efficacement — sans intermédiaire.
En réservant en direct, vous soutenez aussi une hôtellerie plus humaine, sans frais cachés ni commissions
HÉBERGEMENT
Quels types de chambres et d'appartements sont disponibles dans les hôtels Smartlodge ?
Nos hôtels du groupe Smartlodge proposent des chambres et studios adaptés à différentes cibles (voyageurs d’affaires, familles, étudiants, etc.).
- Q7 LODGE LYON 7 :
Studios Standard : Idéal pour les séjours courts, avec coin cuisine équipé et espace bureau, et lit queen-size.
Studio Supérieur : Conçus pour des séjours plus longs, ces appartements disposent d’un lit king-size, d’un coin salon, d’un bureau et d’une cuisine équipée.
Suite Familiale : Parfaites pour les séjours entre amis ou en famille, disposant d’un lit king-size et d’un canapé-lit afin d’accueillir jusqu’à 4 personnes.
Suite Affaires : Spacieuses, élégantes et dotées d’équipements premium, elles sont conçues pour nos clients recherchant encore plus de confort.
- LODGE IN PARIS 13 :
Chambres Standard : Simples et fonctionnelles, adaptées aux courts séjours, avec literie de qualité et espace de travail. Disponible en format lit double ou lits jumeaux.
Chambre Quadruple : Conçues pour accueillir jusqu’à 4 personnes, dotées de 4 lits simples dans un espace optimisé.
Suite Familiale : Idéales pour accueillir jusqu’à 6 personnes, se composant de plusieurs couchages et d’un espace salon : 4 lits simples qui peuvent être jumelables et d’un canapé lit 140x190cm
Suite Affaires : Cette suite premium dispose de deux espaces de couchage, l’un avec un lit double et l’autre avec un canapé lit et de deux salles de bain. Une machine Nespresso et un coffre-fort complète le bien.
- 37 LODGE COURBEVOIE LA DÉFENSE :
Junior Lodge : Parfaits pour les séjours affaires, avec un lit queen-size, un coin bureau et une kitchenette moderne. Disponible en lit double ou lit twin.
Executive Lodge : Des studios plus spacieux pour plus de confort.
Master Lodge : Ces studios sont idéals 3 personnes et sont composés d’un lit double et d’un lit simple, ainsi qu’un coin cuisine.
Suites Affaires : Des studios conçus pour 4 personnes et dotés d’un lit queen-size et d’un canapé lit.
SERVICES ET PRESTATIONS
Proposez-vous un parking et quelles sont les conditions tarifaires ?
Oui, les hôtels disposent d’un parking sur place, ce service est payant.
Les tarifs varient selon l’établissement : le Lodge In est au prix de 30€/nuit, le 37 Lodge à 20€, et le Q7 Lodge à16€ par nuit.
Le stationnement des autocars/bus est-il autorisé ?
Nous ne disposons pas de places de parking dédiées aux autocars. Cependant, un arrêt temporaire est autorisé devant l’établissement pour la dépose et la prise en charge des passagers.
Les établissements sont-ils proches du centre-ville ou des attractions principales ?
Le Q7 Lodge est situé dans le 7ème arrondissement de Lyon à 35 min à pied du centre-ville ou 10 min en transport en commun.
Le Lodge In Paris est situé dans le 13ème arrondissement de Paris, à environ 8 km de la tour Eiffel (environ 30 minutes en transport en commun).
Le 37 Lodge à Courbevoie se trouve à 10 minutes à pied de La Défense et à environ 30 minutes en transport en commun des attractions emblématiques de Paris.
Les chambres sont-elles équipées de la climatisation et du chauffage ?
Le 37 Lodge à Courbevoie Paris La Défense et le Q7 Lodge Lyon 7 sont équipés de la climatisation. Le chauffage est présent dans les trois hôtels du groupe. Le Lodge In à Paris ne dispose pas de la climatisation.
Quels sont les services et prestations offerts par les hôtels ?
Les hôtels proposent un service de petit-déjeuner, une salle de sport, une connexion Wi-Fi gratuite et illimitée, un parc à vélos, un espace lounge et un parking payant. L’hôtel de Q7 Lodge dispose également d’un bar. Le Lodge In à Paris et le Q7 Lodge à Lyon dispose tous les deux de salles de séminaires pouvant accueillir plus de 100 personnes.
Les hôtels disposent-ils d'une consigne à bagages ?
Oui, tous les hôtels Smartlodge dispose d’une bagagerie.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres des hôtels ?
Les chambres sont équipées de salles de bains et toilettes privatives, d’un sèche-cheveux, d’une télévision écran plat, d’un plateau de courtoisie (machine à café/bouilloire), d’un coin bureau, d’une penderie et de produits d’accueil. Les appart-hôtels (studios) incluent en plus un coin cuisine avec réfrigérateur, plaques, micro-ondes et la vaisselle essentielle pour 2 ou 4 personnes.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans vos établissements ?
Les animaux de compagnie sont les bienvenus dans nos hôtels pour un supplément de 15€/nuit.
Y a-t-il un service de réception 24h/24 dans tous les établissements ?
Oui, la réception est disponible 24h/24 et 7j/7 toute l’année dans tous les établissements.
Une connexion Wi-Fi gratuite est-elle disponible dans les hôtels ?
Oui, tous les hôtels offrent une connexion Wi-Fi gratuite et illimitée de qualité.
Est-il possible d'organiser un événement (séminaire, mariage, etc.) dans les hôtels ?
Oui, certains de nos établissements disposent d’espaces adaptés à l’organisation d’événements professionnels ou privés. Que ce soit pour un séminaire, une réunion d’équipe, une conférence ou un cocktail, notre équipe peut vous accompagner dans la mise en place de votre projet.
Nous proposons des solutions sur mesure, avec ou sans hébergement, selon vos besoins. Vous pouvez faire votre demande via notre page Contact ou en écrivant à l’adresse de l’hôtel concerné, nous reviendrons vers vous rapidement avec une proposition personnalisée.
ACCESSIBILITÉ
Les hôtels proposent-ils des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, tous les hôtels du groupe Smartlodge proposent des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, équipées de douches à l’italienne, de barres d’appui et de portes plus larges.
Les hôtels disposent-ils d'ascenseurs ?
Oui, tous les hôtels disposent de plusieurs ascenseurs qui mènent aux chambres depuis le parking.
GROUPES ET FAMILLES
L'hôtel est-il adapté pour les familles et les groupes ?
Oui, tous les hôtels sont adaptés aux familles, ainsi qu’aux groupes d’amis, aux groupes en voyage professionnel ou de loisirs et disposent de chambres pouvant accueillir de 2 à 6 personnes.
RESTAURATION
Les hôtels proposent-ils un service de petit-déjeuner ? Est-il inclus dans le tarif ?
Un service de petit-déjeuner buffet est proposé dans chaque hôtel. Nous proposons des tarifs petit-déjeuner inclus mais il peut également être réservé sur place.
Y a-t-il un restaurant ou un bar dans les hôtels ?
Nous n’avons pas de restaurant dans les hôtels mais nous proposons des offres de restauration rapide. Un bar est disponible à l’hôtel Q7 Lodge Lyon 7, proposant ses services de 16h30 à 22h30 du lundi au vendredi, ainsi qu’un happy-hour.
Quels types de petits-déjeuners vos établissements servent-ils et à quelles heures ?
Tous les hôtels proposent le même modèle de petit-déjeuner sous forme de buffet (chaud et froid), avec une large gamme de produits de qualité, dont la majorité sont de production locale et française avec des options vegan et sans gluten. Les horaires de service sont en semaine de 6h30 à 10h30 et les week-end de 7h à 11h.
Quels sont les restaurants à proximité des hôtels ?
Il existe différents types de restaurants aux alentours des hôtels. À Lyon, par exemple, la « Commune » est un espace convivial type “food court” offrant divers choix de repas du monde entier. A Courbevoie nous vous conseillons le restaurant “TOI” proposant une carte italienne de bonne réputation. A Paris 13, nous recommandons “L’Hommage” qui présente des plats créatifs et contemporains.